Benachrichtigungen einrichten

Was es ist

daagwerk verschickt automatisch E-Mails, bevor Budgets oder Bestellnummern zum Problem werden – gezielt an die intern Verantwortlichen, nicht an den Kunden.

Schritt 1: Interne Rollen hinterlegen

Öffne den Account (Verwalten → Accounts → Name) und klicke Bearbeiten.
Im Block Interne Rollen trägst Du Name + E-Mail ein für:
- Account-Manager → Alert-Ziel,
- Customer-Success → Alert-Ziel,
- Kundenkontakt → reiner Ansprechpartner (kein Alert-Ziel).
Speichern.

Ohne gepflegte Account-Manager- oder Customer-Success-E-Mail wird zu diesem Account nichts versendet – es gibt bewusst keinen Fallback an Externe.

Schritt 2: Ereignisse verstehen

Ereignis	Wann	Häufigkeit
Bestellnummer erschöpft	Budget einer aktiven PO aufgebraucht	sofort
Bestellnummer läuft ab	PO erreicht die letzten Tage vor Ablauf	täglicher Check
Budget-Schwelle	PO- oder Projekt-Budget erreicht 80 % / 100 %	täglicher Check
Verwaiste Buchungen	Buchungen ohne PO bleiben zu lange liegen	wöchentlicher Digest

„Bestellnummer erschöpft” kommt sofort (im Buchungspfad).
Die übrigen prüft daagwerk täglich und meldet neue Fälle.

Keine Mehrfach-Mails

Jedes Ereignis wird einmal gemeldet – keine tägliche Wiederholung derselben Meldung. Nur der Digest zu verwaisten Buchungen kehrt bewusst wöchentlich wieder, solange die Lücke offen bleibt.

Kanal

Zugestellt wird per E-Mail über denselben Mailserver wie Passwort-Reset- und Einladungs-Mails.

Persönliche Timer-Erinnerung

Davon getrennt erinnert Dich daagwerk an eigene lange laufende Timer – per E-Mail und optional per Browser-Push. Das ist eine persönliche Benachrichtigung (kein Account-Alert) und wird im Profil unter Timer-Stopps eingestellt.

Tipps & Fallstricke

Trage bei den wichtigsten Accounts eine Sammel- oder Team-Adresse als Account-Manager ein, damit Meldungen niemanden verpassen.
Der 80 %-Frühwarn kommt vor der harten Erschöpfung – nutze ihn, um rechtzeitig eine Nachfolge-PO einzutragen.